Business Service Management

Aus Wiki Itil

Wechseln zu: Navigation, Suche

(BSM) [Business Service Management (BSM)] - (Service Strategy) (Service Design) Ein Ansatz zur Verwaltung von IT Services, bei dem die unterstützten Business-Prozesse und der Geschäftswert berücksichtigt werden. Dieser Begriff bezeichnet darüber hinaus die Verwaltung von Business-Services, die für Business-Kunden bereitgestellt werden.

Von „http://www.wiki-itil.de/Business_Service_Management“