Request for Change
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Der Request for Change (RfC) ist eine Anfrage beziehungsweise Auftrag an das Change-Management, eine Änderung oder Erweiterung in der IT- Umgebung vorzunehmen. Hierbei werden komplette IT Services und CIs neu aufgenommen oder bestehende Services und CIs angepasst. Requests for Change werden aus vielen verschiedenen Gründen gestellt von vielen verschiedenen Antragstellern. Dies ist der Beginn des Lebenszyklus eines Change. RfCs können sich auf jeden Teil der Infrastruktur beziehen und auf jeden IT Service oder jede Aktivität. Alle RfCs werden aufgezeichnet und sind durch die Vergabe einer Nummer eindeutig identifizierbar.
